Самолеты "Узбекистон хаво йуллари". Фото Papas Dos с сайта Flickr
Пассажирам компании «Узбекистон хаво йуллари» («Узбекские авиалинии»), купившим билеты на рейсы, которые впоследствии были отменены из-за пандемии COVID-19, предоставят компенсацию не деньгами, а депозитными ваучерами. Новые правила возврата средств вступают в силу с 1 июля текущего года, сообщает пресс-служба авиаперевозчика.
Оформление ваучеров для клиентов авиакомпании будет производиться до 31 декабря 2020 года по месту приобретения билетов или оплаты дополнительных услуг перевозчика. Депозитный ваучер состоит из средств, подлежащих возврату, плюс бонус в виде 5% от этой суммы.
Документ можно использовать в течение года с момента выдачи для оплаты других перевозок, осуществляемых «Узбекскими авиалиниями», или дополнительных услуг на данных рейсах. По истечении года неиспользованную сумму депозита компания вернет пассажиру в форме первоначальной оплаты.
Как уточняет пресс-служба авиакомпании, новые правила возврата средств были утверждены на заседании правительства Узбекистана под председательством президента республики Шавката Мирзиёева, посвященном вопросам обеспечения стабильности транспортной системы в период карантина.
После выявления первого случая заражения COVID-19 в Узбекистане в середине марта власти республики закрыли границы и отменили международное авиасообщение. С 24 марта были прекращены рейсы внутри страны. «Узбекские авиалинии» осуществляли только чартерные рейсы, посредством которых вывозили находящихся за рубежом соотечественников на родину.
Позднее было объявлено, что запрет на международные полеты продлевается до 30 июня. При этом уточнялось, что возврат билетов на отмененные рейсы авиакомпании производится по месту их приобретения. При вынужденном возврате (любые перелеты в период с 16 марта по 30 июня текущего года) клиенту обещали компенсировать ранее выплаченную сумму полностью.
С 18 мая в Узбекистане возобновлены авиа- и железнодорожные перевозки по отдельным маршрутам на внутренних направлениях. Поначалу пассажиров обязали предоставлять справку об отсутствии у них COVID-19, которая стоит 224 тысячи сумов ($22), что почти на треть увеличивало стоимость перелета. Но вскоре на фоне недовольства граждан власти отменили данное требование.
